Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ, vespa 150 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các vùng hợp lệ theo luật địa phương
vespa 150 Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng biệt và được phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email bảo mật Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để xử lý chính xác.
Biểu mẫu trong tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để điền biểu mẫu yêu cầu — không cần liên hệ thêm.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và giữ an toàn thông tin

Mỗi lớp dữ liệu trong tài khoản của bạn đều được kiểm soát theo quy trình rõ ràng — từ cookie phiên làm việc đến lịch sử giao dịch ví điện tử. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết về cách chúng tôi vận hành.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này áp dụng cho cả đăng nhập trên điện thoại lẫn máy tính.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý tại vùng hợp lệ. Sau thời hạn đó, thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa khỏi hệ thống theo lịch định kỳ.

Yêu cầu thay đổi và xóa

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về cho đội hỗ trợ của chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách bảo mật.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu với đơn vị quảng cáo. Chỉ trong trường hợp pháp lý bắt buộc tại vùng hợp lệ, thông tin mới được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, xác minh danh tính qua ví thanh toán đã liên kết, và chúng tôi sẽ xử lý xóa toàn bộ dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập và lưu cài đặt của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt loại không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu ví được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn trên hệ thống.

Chính sách áp dụng tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng phụ thuộc vào quy định tại khu vực bạn đang sinh sống.